Serwis zewnętrzny wymienionych marek

Szanowni Państwo,
w związku z brakiem jasności dotyczącym serwisu niektórych sprzedawanych przez nas urządzeń pragniemy poinformować Państwa, że firma Lechpol nie posiada upoważnienia do naprawy produktów następujących firm:

  • Alan
  • President
  • La Fayette
  • Midland
  • Farun
  • Telmor
  • Sonus
  • Lutola
  • Unicon
  • Armac
  • TP-Link

Stąd konieczność wysyłania urządzeń tych marek do serwisów zewnętrznych. Oznacza to, że czas rozpatrzenia reklamacji może zostać wydłużony do 30 dni roboczych. Ponadto przypominamy Państwu, że reklamacje do nas wysłane, będą rozpatrywane tylko wówczas, jeśli dołączony będzie do nich komplet dokumentów, tzn. faktura zakupu oraz podbita karta gwarancyjna. Mamy nadzieję, że wykażą Państwo zrozumienie dla zaistniałej sytuacji a przekazane przez nas informacje uspokoją Państwa i pozwolą na cierpliwe oczekiwanie na zwrot reklamowanego towaru.

 

Warunki serwisowe dla marki MPM

-wszystkie produkty objęte są 24 miesięczną gwarancją
-w ramach gwarancji możemy korzystać:
        *z serwisu centralnego Szczytno
        *z serwisu lokalnego - wykaz na stronie mpm.pl oraz na kartach gwarancyjnych
-cześć produktów jest objęta serwisem door to door(odkurzacze, roboty) - tylko serwis centralny
-reklamacja jest rozliczana na podstawie dowodu zakupu i karty gwarancyjnej
-reklamacje do serwisu centralnego MPM wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej na  koszt MPM.
- adresy punktów serwisowych MPM: mpm.pl/serwis
- szczegółowy opis procedury składania reklamacji plik pdf